택배 신청서 작성 전 주의사항
안녕하세요 😊
와이즈택배를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
호주에서 한국으로 수출택배 서비스를 이용하시는 고객님께 반드시 숙지해야 할 주의사항과 수출 불가 품목에 대해 안내드립니다.
⚠️ 서비스 이용 주의사항
1. 추가 비용 안내
a. 제주도로 배송 시 추가 요금 $5이 부과됩니다.
b. 오버사이즈 화물의 경우, 박스당 $25의 추가 요금이 발생합니다.
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오버사이즈 기준:
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실무게 또는 부피무게 20kg 이상
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가로+세로+높이 세 변의 합이 160cm 이상
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가로, 세로, 높이 중 한 변의 길이가 100cm 이상
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c. 포장이 불량할 경우, 한국 내 택배사가 배송을 거부할 수 있으며, 거부될 경우 착불로 “대신택배”를 통해 발송됩니다.
d. 실무게 또는 부피무게가 25kg 이상일 경우, 택배사가 배송을 거부할 확률이 높으며, 거부될 경우 착불로 “대신택배”를 통해 발송됩니다.
e. 입고일 기준 최대 2주까지 무료 보관이 가능하며, 이후부터는 보관료가 청구됩니다.
2. 파손 및 분실 보상 기준
a. 운송장에 기재된 가격을 기준으로 보상 진행됩니다.
b. 최대 ₩500,000까지 보상 가능하며, 한국 내 배송사와 직접 클레임을 진행해야 합니다.
3. 통관 금액 한도
a. 목록통관(일반 잡화): USD $150 미만
b. 일반통관(식품 및 기능성 화장품): USD $150 미만
4. 품목별 구매 수량 제한
a. 품목별 구매 수량을 초과 시 배송 진행이 어려울 수 있습니다.
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건강기능식품: 최대 6개
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화장품류: 최대 12개
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꿀: 최대 5kg
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분유: 최대 5kg
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향수: 총 용량 60ml 이하 (개수 제한 없음)
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견과류: Roasted 제품만 허용
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개인용 의약품: 한글 번역된 의사 처방전 필요
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육가공 제품 반입 불가 (적발 시 폐기 및 동물검역 2주 이상)
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녹용: 검역 후 최대 500g까지 과세 통관 가능
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양모이불: 1일 1개만 통관 가능
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커피: 5kg 이하 (생두 반입 불가)
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주류: 1병(1L 이하), USD $150 미만 시 주세 교육세 세금만 부과, USD $150 이상시 관부가세 + 주세 + 교육세 부과
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주세: (과세가격 + 관세) × 30%
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교육세: 주세액 × 10%
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모든 동물용물품은 동물검역 대상이며 검역 불합격시 전량 폐기
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모든 인화성 제품 선적 불가 (헤어 스프레이, 기타 등)
5. 1일 1인 통관 기준
a. 1일 1인 통관 기준을 초과하거나 품목·수량을 허위 신고할 경우 폐기처분 또는 관세 부과가 될 수 있습니다.
6. 고객 지원 및 문제 해결
a. 서비스 이용 중 발생한 문제는 당사 고객 지원팀에 문의해 주시면 신속히 대응해 드리겠습니다.
🚨 중요한 안내
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해외 직구 제품과 같은 날 입항되지 않도록 주의해주세요.
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택배 내품 작성시 '브랜드명 + 내품명'을 정확하게 기입해주세요. 허위신고 또는 누락시 호주 및 한국 통관 과정에서 반송, 과태료부가, 폐기 등 심각한 이슈가 발생할 수 있습니다.
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동일한 날 인천공항에 도착하면 1일 1인 통관 한도를 초과할 수 있으며, 이 경우 관세 및 부가세가 발생하거나 화물이 폐기될 수 있습니다.
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사용하시던 화장품, 건강식품 등 은 선적이 불가합니다. (귀국짐포함)
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수출 통관관련 내품 문의는 와이즈 택배 로 문의 부탁드리겠습니다.
와이즈택배는 고객님의 소중한 화물이 안전하고 신속하게 배송될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
항상 최고의 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
와이즈택배 드림 🚛💙
입고 정보
택배 정보
(영문으로 작성해주세요)
💡 2박스 이상 보내시는 경우 '택배추가'를 눌러 각 박스 별 내품을 작성해주세요.
택배 0
수령 정보
추가 서비스
💡 귀국조건을 충족하시면 비용이 절감돼요!
신청서 요약
💡 택배에 신청서번호 또는 택배번호를 꼭 작성해주세요!
신청번호
R000030
운송방법
항공
택배 1
P00000000
추가 서비스
택배 픽업
귀국짐
추가 요청 사항
참고사항
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신청하신 택배상자에 택배번호를 꼭 작성해주세요.
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신청서는 센터에 도착하기 전까지 '이용 내역' 에서 수정이 가능합니다. 이후에 수정이 필요한 경우 고객센터로 문의주세요.
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인보이스는 고객님의 이메일로 발송되며 결제후 출고가 진행됩니다.
귀국짐 서류 안내
cs@wiseexpress.com.au 메일로 서류를 보내주세요!
1. 신청번호
2. 귀국사유서 샘플 다운로드
3. 이사물품 신고서 샘플 다운로드
4. 여권사본
5. 출입국 증명서
